Hast du Fragen?

Auf dieser Seite findest du leicht verständliche Antworten auf die häufigsten Fragen zu CHERRISK. Wir haben versucht, alles Wichtige für dich zusammenzufassen. Genaueres findest du jedoch in den Versicherungsbedingungen.

CHERRISK

Was ist CHERRISK?
Wie kann man euch erreichen?
Wie kann ich mit euch chatten?
Wer ist Emma?
Warum CHERRISK?
Wie kann ich eine CHERRISK-Versicherung abschließen?
Mit wem schließe ich den Versicherungsvertrag ab?
Wie sorgt ihr für die Sicherheit meiner Daten?
Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?

Produkte

Welche Versicherungen bietet CHERRISK an?
Wer kann Versicherungsnehmer sein?
Wo finde ich die Dokumente zu meiner Versicherung?
Wo finde ich Angaben dazu, für welche Fälle die Versicherungen Schutz bieten?

Auslandsreiseversicherung

Warum sollte ich eine Reiseversicherung abschließen?
Wo kann ich die CHERRISK-Reiseversicherung abschließen?
Was deckt die CHERRISK-Reiseversicherung ab?
Wie lange gilt die Reiseversicherung?
Wie kann ich den Jahresvertrag kündigen?
Wie kann ich meine tageweise abgeschlossene Reiseversicherung verlängern?
Gibt es auch Tarife für Paare und Familien?
Welche Reiseregionen sind abgedeckt?
Gilt die CHERRISK-Reiseversicherung auch in Kriegsgebieten wie der Ukraine?
Was gilt als Europa bei der Auslands­reiseversicherung?
Sind Ski- und Snowboardfahren Teil der CHERRISK Auslands­reiseversicherung?
Gibt es eine Selbstbeteiligung?
Wo sollte ich mich vor der Reise informieren?
Was bedeutet die Flugverspätung und wie unterscheidet sie sich von der Annullierung?
Wie funktioniert der Zugang zur Flughafen-Lounge?
Deckt die Reiseversicherung Roaming- oder WLAN-Gebühren im Ausland ab?

Reiserücktritts- und Abbruchversicherung

Wofür brauche ich eine Reiserücktritts- und Abbruchversicherung?
Wo kann ich die CHERRISK-Reiserücktritts- und Abbruchversicherung abschließen?
Wie kann ich den Jahresvertrag kündigen?
Kann ich die Reiserücktritts- und Abbruchversicherung auch einzeln abschließen?
Wie lange gilt die Reiserücktritts- und Abbruchversicherung?
Wie kurzfristig kann ich die Reiserücktritts- und Abbruchversicherung abschließen?
Mit welcher Erstattung kann ich rechnen, wenn ich meine Reise absagen oder abbrechen muss?
Welche Reiseregionen deckt die Rücktritts- und Abbruchversicherung ab?
Gibt es eine Selbstbeteiligung?

Hausratversicherung

Warum ist eine Hausratversicherung so wichtig?
Wo kann ich die CHERRISK-Hausratversicherung abschließen?
Aus welchen Tarifen und Erweiterungen kann ich wählen?
Was versteht man unter der Versicherungssumme?
Gibt es eine Selbstbeteiligung?
Kann ich wählen, in welchem Abstand ich meine Beiträge für die Hausratversicherung zahle?
Wie kann ich die Hausratversicherung kündigen?

Unfallversicherung

Können die Versicherungssummen geändert werden?
Was ist das Besondere bei den Versicherungssummen und Leistungen?
Gilt die Unfallversicherung auch für im Ausland eingetretene Schadensfälle?
Für welche Sportabonnements gilt die Unfallversicherung?
Was soll ich tun, wenn ich verletzt wurde? Wie viel zahlt der Versicherer, wenn ich nicht zum Training gehen kann?
Was bedeutet der Carsharing-Versicherungsschutz?
Wie kann ich meine Unfallversicherung auflösen?

Assistance

Wie kann ich einen Schaden melden?
Innerhalb wie vieler Tage muss ich den Schaden melden?
Mir ist ein Schaden passiert. Wann kommt es zur Auszahlung?

Prämienzahlung

Wie kann ich meine Versicherungsprämie bezahlen?
Warum kann man nur monatlich die Prämie für die Hausrat- und Unfallversicherung bezahlen?
Schließe ich dann jetzt die Hausrat- und Unfallversicherung für einen Monat oder flexibel für eine unbefristete Zeit ab?
Was bedeutet der Stichtag bei den Hausrat- und Unfallversicherungen?
Was passiert, wenn ich es vergesse, meine nächste Versicherungsprämie für meine Hausrat- oder Unfallversicherung zu bezahlen?
Was soll ich tun, wenn ich meine Bankkarte ausgetauscht habe?

Community

Was ist diese Community-Sache?
Was sind Community-Ziele?
Wie kann ich ein Community-Ziel unterstützen?
Wie funktioniert die Abstimmung?
Wann und wie kommt es zur Auszahlung der für die Community-Ziele abgegebenen Beträge?

CHERRISK GO

Warum wurde CHERRISK GO ins Leben gerufen?
Wie kann ich Cherries sammeln?
Wie zählt CHERRISK GO die 5 Minuten?
Wie erkennt CHERRISK GO meine jeweiligen Aktivitäten?
Meine Aktivität wurde von CHERRISK GO nicht richtig erkannt!
Ich habe keine Cherries erhalten!
Wo kann ich Hilfe bekommen?
Was sind Goodies?
Beeinflusst CHERRISK GO den Stromverbrauch meines Handys?
Ich habe ein Android-Handy und die Batterienutzung ist sehr hoch. Was soll ich tun?
Mein Android-Handy erkennt meine Aktivität trotz Freigabe des GPS-Zugriffs nicht.
Kann ich Cherries sammeln, wenn keine SIM-Karte in mein Handy eingelegt ist?
Was soll ich tun, wenn ich das Handy gewechselt habe?
Wann wird es neue Goodies geben?
Ich weiß nicht, was der Cherry-Code ist und kann nicht registrieren!

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