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Hast du Fragen?

Auf dieser Seite findest du kurz gefasste und leicht verständliche Antworten auf die häufigsten Fragen zu CHERRISK. Wir haben zwar versucht, alles Wichtige zu berücksichtigen, genauere Antworten findest du jedoch auf unserer Seite mit Rechtshinweisen.

CHERRISK

Was ist CHERRISK?
Wie kann man euch erreichen?
Wer ist Emma?
Warum CHERRISK?
Wie kann ich eine CHERRISK-Versicherung abschließen?
Mit wem schließe ich den Versicherungsvertrag ab?
Wie sorgt ihr für die Sicherheit meiner Daten?
Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?

Produkte

Welche Versicherungen kann ich abschließen?
Wer kann Versicherungsnehmer sein?
Wo finde ich die Dokumente zu meiner Versicherung?
Wo finde ich Angaben dazu, für welche Fälle die Versicherungen Schutz bieten?

Hausratversicherung

Erstreckt sich die Versicherung auch auf bewegliche Sachen von hohem Wert, wie z. B. Gemälde, Kunstwerke oder Schmuck?
Was wird bei der Leistung „mitgeführte bewegliche Sachen” versichert?
Wie kann ich meine Hausratversicherung auflösen?

Unfallversicherung

Können die Versicherungssummen geändert werden?
Was ist das Besondere bei den Versicherungssummen und Leistungen?
Gilt die Unfallversicherung auch für im Ausland eingetretene Schadensfälle?
Für welche Sportabonnements gilt die Unfallversicherung?
Was soll ich tun, wenn ich verletzt wurde? Wie viel zahlt der Versicherer, wenn ich nicht zum Training gehen kann?
Was bedeutet der Carsharing-Versicherungsschutz?
Wie kann ich meine Unfallversicherung auflösen?

Auslandsreiseversicherung

Warum lohnt es sich, eine Auslandsreiseversicherung abzuschließen?
Wann beginnt und wie lange dauert der Auslandsreiseversicherung?
Was soll ich tun, wenn ich meine Auslandsreiseversicherung verlängern möchte?
Was gilt als Europa bei der Auslandsreiseversicherung?
Sind Ski- und Snowboardfahren Teil der CHERRISK Auslandsreiseversicherung?
Was bedeutet die Flugverspätung und wie unterscheidet sie sich von der Annullierung?
Wo sollte ich mich vor der Reise informieren?

Reiseunfallversicherung für Inlandsreise

Gilt die Versicherung nur für Schadensfälle, die in Deutschland eingetreten sind?
Was passiert, wenn mein Hund wegläuft und einen Passanten beißt? Gilt die Versicherung auch dafür?
Werden auch die Kosten vom Versicherer ersetzt, die wegen des Verlusts meines Personalausweises entstanden sind?
Mit welcher Erstattung kann ich rechnen, wenn ich wegen eines Unfalls im Krankenhaus behandelt werden muss?
Gilt die Versicherung auch für Zahnbrüche infolge des Unfalls?

Reiserücktrittsversicherung

Gibt es räumliche Einschränkungen für die Versicherung?
Bis wann kann ich die Reiserücktrittsversicherung in Anspruch nehmen, wenn ich die gebuchte Reise absagen muss?
Mit welcher Erstattung kann ich rechnen, wenn ich die Reise absagen muss?
Erstreckt sich die Versicherung auf den Fall, wenn ich die Reise unterbrechen muss?
Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung selbstständig (unabhängig von anderen Reiseversicherungen) abschließen?

Assistance

Wie kann ich einen Schaden melden?
Innerhalb wie vieler Tage muss ich den Schaden melden?
Mir ist ein Schaden passiert. Wann kommt es zur Auszahlung?

Prämienzahlung

Wie kann ich meine Versicherungsprämie bezahlen?
Warum kann man nur monatlich die Prämie für die Hausrat- und Unfallversicherung bezahlen?
Schließe ich dann jetzt die Hausrat- und Unfallversicherung für einen Monat oder flexibel für eine unbefristete Zeit ab?
Was bedeutet der Stichtag bei den Hausrat- und Unfallversicherungen und was bedeutet die Abstimmung der Verträge?
Was passiert, wenn ich es vergesse, meine nächste Versicherungsprämie für meine Hausrat- oder Unfallversicherung zu bezahlen?
Was soll ich tun, wenn ich meine Bankkarte ausgetauscht habe?

Community

Was ist diese Community-Sache?
Was sind Community-Ziele?
Wie kann ich ein Community-Ziel unterstützen?
Wie funktioniert die Abstimmung?
Wann und wie kommt es zur Auszahlung der für die Community-Ziele abgegebenen Beträge?

CHERRISK GO

Warum wurde CHERRISK GO ins Leben gerufen?
Wie kann ich Cherries sammeln?
Wie zählt CHERRISK GO die 5 Minuten?
Wie erkennt CHERRISK GO meine jeweiligen Aktivitäten?
Meine Aktivität wurde von CHERRISK GO nicht richtig erkannt!
Ich habe keine Cherries erhalten!
Wo kann ich Hilfe bekommen?
Was sind Goodies?
Beeinflusst CHERRISK GO den Stromverbrauch meines Handys?
Ich habe ein Android-Handy und die Batterienutzung ist sehr hoch. Was soll ich tun?
Mein Android-Handy erkennt meine Aktivität trotz Freigabe des GPS-Zugriffs nicht.
Kann ich Cherries sammeln, wenn keine SIM-Karte in mein Handy eingelegt ist?
Was soll ich tun, wenn ich das Handy gewechselt habe?
Wann wird es neue Goodies geben?
Ich weiß nicht, was der Cherry-Code ist und kann nicht registrieren!