Kérdésed van?

A CHERRISK egy online platform, ahol egyszerűen és gyorsan köthetsz biztosításokat, és ahol az ezzel kapcsolatos ügyeket is elintézheted online.

A nevünk több mindent kifejez, ami fontos számunkra. Először is azt, hogy egy kockázatmegosztó közösség vagyunk. A nevünk épp ezért a "Share Risk" szókapcsolatra épül. És mivel lételemünk a jótékonykodás, belecsempésztük a "charity" szót is. Így született a CHERRISK név.

A CHERRISK mindössze pár éves múltra tekint vissza, így előfordulhat, hogy még nem hallottál rólunk. Teljesen természetes, és nagyon becsülendő, hogy meg akarsz bizonyosodni arról, hogy stabil háttérrel rendelkező, komoly cég vagyunk. Az a helyzet, hogy bármennyire is fiatalok és innovatívak vagyunk, valójában egy nagy múltú és stabil alapokkal rendelkező óriásbiztosító áll mögöttünk. Az UNIQA-t 1811-ben alapították, és mára több mint 15 millió biztosítottal Európa egyik legnagyobb biztosítótársaságává nőtte ki magát. Amellett, hogy úttörő munkánkat hatalmas, jól működő infrastruktúrával és óriási szakmai tapasztalattal és tőkével segítik, az általunk kínált biztosítási termékeket is az UNIQA adja. Reméljük, ezek után nem maradt kétséged, ha mégis, oszd meg velünk bátran a cherrisk@cherrisk.com címen.

Chaten, emailben, telefonon és személyesen. Elérhetőségeinket megtalálod ezen az oldalon: Kapcsolat

A kötéstől a kárbejelentésig gyakorlatilag mindent elintézhetsz platformunkon. Ám amikor szükséged van arra, hogy élőben vagy telefonon beszélj egy kollégánkkal, ezt is megteheted a Kapcsolat oldalon található elérhetőségeken.

Dehogy. Szeretjük a gördülékeny, ügyfélközpontú automatizált folyamatokat, de tudjuk, hogy egy kedves, emberi szót nem pótolhat egy gép. Különösen, amikor ügyfeleink nehéz helyzetekben tisztelnek meg bizalmukkal. Ha szükséged van ránk, kollégáink segítségére számíthatsz cseten, telefonon, e-mailben vagy akár élőben is.

Nálunk a chaten sem kell robotokkal kommunikálnod, hanem élőben fogjuk kapcsolni egy kollégánkat, aki segít, ha kérdésed van, vagy akár bizonyos ügyeket is tudsz intézni belépés és azonosítás után.

A Chat gombot a jobb felső sarokban találod, és hétfőtől péntekig az ügyfélszolgálati időnkben tudod elérni. Ügyfélszolgálati időnket megtalálod ezen az oldalon: Kapcsolat

Minden dokumentumot, ami a biztosítási szerződéseddel kapcsolatos, elérhetsz a személyes fiókodban, ha belépsz a cherrisk.com oldalon. A legfontosabbakat a szerződéskötést követően e-mailben is elküldjük neked.

A CHERRISK elkötelezett az esélyegyenlőség mellett, ezért fontos számunkra, hogy élő ügyfélszolgálatunkat a fogyatékkal élő ügyfeleink is gond nélkül igénybe tudják venni. Az UNIQA szolgáltatási térképe tartalmazza a szükséges információkat, amelyek az UNIQA fogyatékkal élő ügyfeleknek szóló oldalán találhatók meg.

Szeretünk a termékek minőségére koncentrálni a mennyiség helyett, így jelenleg öt biztosítási termék közül választhatsz nálunk: Balesetbiztosítás, Lakásbiztosítás, Utasbiztosítás, Belföldi Utasbiztosítás és Útlemondás biztosítás.

Az egyszerű csomagokban hiszünk, amik minden fontos fedezetet tartalmaznak, és nem kell olyan dolgokért fizetned, amire semmi szükséged nem lehet. Azt, hogy az egyes biztosítások pontosan milyen elemeket tartalmaznak, megtalálod termékoldalainkon:

CHERRISK Utasbiztosítás
CHERRISK Útlemondás biztosítás
CHERRISK Lakásbiztosítás
CHERRISK Balesetbiztosítás
CHERRISK Belföldi Utasbiztosítás

A CHERRISK Utasbiztosításnak számtalan előnye van. Akár balesetet szenvedünk vagy más váratlan egészségügyi probléma merül fel, akár történik valami az autónkkal vagy a poggyászunkkal, akár váratlanul meg kell szakítanunk az utazásunkat, akár késik a gépünk, a biztosító segítségére nyugodtan számíthatunk.

A biztosító nemcsak az utazás során felmerülő bizonyos váratlan költségeket térítheti meg, de például tolmáccsal, vagy asszisztenciával, vagyis bizonyos ügyek (például külföldi szervizelés) elintézésével vagy éppen fontos információkkal is segíthet a bajban.

Azt, hogy a biztosító nemcsak kifejezetten költségek megtérítésével segíthet.

Külföldön az ember sokszor érezheti magát elveszettnek, és nehéz helyzetben jól jön, ha tudjuk, kihez fordulhatunk, aki képben van, hogy mi hogyan működik az adott országban, és segít akár információszolgáltatással, akár egyes konkrét ügyek elintézésével, akár kommunikációban. Például ha sürgősségi orvosi ellátásra van szükségünk vagy lerobban az autónk. Röviden szólva: segít a bajban.
Ha CHERRISK Utasbiztosítással utazol, és azonnali segítségnyújtásra van szükséged, ne habozz, hívd rögtön éjjel-nappal elérhető asszisztencia vonalunkat: +36 1 727 8576

Nem ugyanaz. Az utazás megszakítása az, amikor már elutaztál, és egy váratlan esemény miatt meg kell szakítanod utazásodat és haza kell térned. Ilyen esetekben segít, ha előre kötöttél CHERRISK Utasbiztosítást, ami a termékfeltételekben meghatározott esetekben és módokon tud segíteni.

Az útlemondás ellenben az, amikor a befizetett, megszervezett utadat váratlanul le kell mondanod. Ebben segíthet a CHERRISK Útlemondás biztosítás, de csak abban az esetben, ha az indulásod előtt legalább 15 nappal megkötötted, és a váratlan esemény tényleg váratlanul következik be a biztosítás megkötése és a tervezett indulás között. És hogy mi lehet ez a váratlan esemény és milyen költségeidet téríti meg a biztosítás? A válaszokat megtalálod a CHERRISK Útlemondás biztosítás termékfeltételekben.

Ezeket a dátumokat te adhatod meg, amikor biztosításodat megkötöd. Minimum 1, maximum 30 napra köthetsz biztosítást.

Az alábbi esetekben nem köthetsz CHERRISK Utasbiztosítást:

- Fegyveres szolgálat teljesítésére
- Profi sportolóként sporteseményeken való részvételre, illetve ezekhez tartozó edzésekre
- Ha olyan országokba utazol, amik szerepelnek a Konzuli szolgálat utazásra nem javasolt országok és térségek listáján
- Ha életvitelszerűen külföldön tartózkodsz vagy munkát vállalsz, illetve nincs Magyaroszágon érvényes egészségbiztosításod.

További részleteket a CHERRISK Utasbiztosítás termékfeltételben találsz.

Nem. A CHERRISK Utasbiztosítás csak akkor lesz hasznodra, amikor külföldön tartózkodsz. Amennyiben itthoni életedre vagy utazásaidra keresel biztosítási védelmet, válaszd a CHERRISK Balesetbiztosítást vagy a CHERRISK Belföldi utasbiztosítást.

Nem. Kivéve, ha van élő utasbiztosításod, ami kint tartózkodásod ideje alatt fog lejárni, ez esetben meghosszabbíthatod egy újabb szerződés megkötésével a lejáratot követő naptól. Erről lásd a következő kérdésre adott válaszunkat.

Külföldön tartózkodsz, és van érvényes utasbiztosításod, de lejár utazásod alatt? A meghosszabbításhoz mindössze egy új utasbiztosítást kell kötnöd. Fontos, hogy az új biztosítás kezdő dátumát az aktuális biztosítás lejárta utáni napra állítsd be.

A következő országok földrajzi Európához tartozó területei: az Európai Unió tagállamai, valamint Albánia, Andorra, Bosznia-Hercegovina, Fehéroroszország, Feröer-Szigetek, Gibraltár, Izland, Koszovó, Liechtenstein, Egyesült Királyság, Észak-Macedónia, Moldova, Monaco, Montenegró, Norvégia, Oroszországi Föderáció, San Marino, Svájc, Szerbia, Ukrajna, Vatikán; továbbá Törökország teljes területe, valamint a következő szigetek teljes területe: Ciprus, Kanári - szigetek, Azori - szigetek, Madeira.

Ahhoz, hogy a megfelelő úti célt kiválaszd, egyetlen dolgot kell tudnod, hogy utazásod alatt belépsz-e az Amerikai Egyesült Államok vagy Kanada területére. Ha a válasz igen, akkor válaszd a Nemzetközi (USA és Kanada is) desztinációt, ha nem, akkor viszont a Nemzetközi (kiv. USA és Kanada) desztinációt kell választanod.

Ne aggódj, bármelyiket fogod megkötni, mindenképp érvényes lesz a biztosításod Európára is.

Igen, a CHERRISK Utasbiztosításban a sí és a snowboard is a biztosított sportok közé tartozik, felár nélkül. Egy dologra azonban fontos odafigyelned: ha a téli sportok mellett a CHERRISK Utasbiztosítás védelmét akarod élvezni, ne térj le a kijelölt pályákról, mert ott már nem érvényes a biztosítás.

10 évnél fiatalabb személygépkocsikra vonatkozik típustól függetlenül.

Ha 4 óránál többet késik a repülőd, akkor a reptéren a várakozás közben vásárolt fogyasztási cikkek költségeit (például ételek, italok árát) 50 000 forintig megtéríti a biztosítás számla ellenében. Ne aggódj, tartósabb késésnél, járatmódosításnál vagy -törlésnél sem leszel magadra hagyva, ez esetben fordulj a légitársaságodhoz.

A CHERRISK Utasbiztosítás járattörlésre nem nyújt fedezetet. De aggodalomra semmi ok, ha erre lenne szükség, a légitársaságod minden bizonnyal segíteni fog. Ha meg akarsz róla bizonyosodni, hogy mire számíthatsz efféle váratlan helyzetekben, olvasd el részletesen a légitársaság szolgáltatási feltételeit, vagy érdeklődj az ügyfélszolgálatán.

Javasoljuk, hogy utazásod előtt mindenképp tájékozódj a Külügyminisztérium Konzuli Szolgálatának honlapján, ahol általános utazással kapcsolatos és az egyes országokra vonatkozó aktuális információk is találhatók.

Ha már előre megkötötted biztosításod, és egy fontos esemény miatt le kell mondanod utazásod, a biztosító kártérítést nyújthat. Ha szeretnél teljesebb képet kapni erről a biztosítási formáról, olvasd el ezt a blogbejegyzést, vagy a termékfeltételeket.

Egészségügyi, anyagi károk és más váratlan események, amelyek részleteiről a Termékfeltételekben tájékozódhatsz.

Nem. A biztosítás csak akkor nyújthat térítést, ha már meg van kötve a biztosításod a megtervezett utazásra, és a biztosítás kötése után, de az utazás tervezett időpontja előtt váratlanul történik egy kritikus esemény, aminek következtében le kell mondanod a már megszervezett utadat.

Számlával igazolt úti költségeidet, például repülőjegyedet, szállásköltségedet, valamint más utazással kapcsolatos költségeidet, például előre megvásárolt múzeum- vagy vidámpark belépődet. A részletekért olvasd el a Termékfeltételeket.

Egy egyszeri fix összeg kifizetésére számíthatsz, amely biztosítottanként legfeljebb 1 000 000 forint lehet. A térítés függ az anyagi károd mértékétől, valamint az általad beállított Utazás értékétől, vagyis a biztosítási összegtől.

Az utazás értéke nem az összes utazási költségedet jelenti, így nincs rá helyes válasz. Ez valójában a biztosítási összeg, vagyis a maximális térítés, amit a biztosításod nyújthat, ha utad lemondására kényszerülsz. Így célszerű olyan összeget választani, amibe bele fognak férni az általad számlával igazolható összegek, de ne állítsd túl magasra, hiszen ez a túlbiztosítás esete volna - fölöslegesen fizetnél magasabb biztosítási díjat, mivel az nem fogja megnövelni az esetlegesen kapható kártérítésedet.

Nem. Ezért is hívjuk az Utazás értékének, hiszen a biztosításkor az egész utazás költségeire kötsz biztosítást.

Nem, mivel a CHERRISK Útlemondás biztosítás csak arra nyújt fedezetet, ha elutazásod előtt kényszerülsz az utazás lemondására. Ha az utazás váratlan megszakítására is szeretnél egy biztosítékot, köss CHERRISK Utasbiztosítást.

Igen, önállóan is megköthető ez a biztosítás az Útlemondás termékoldalon.

Ez akkor fordulhat elő, ha utazásod kezdetének 15 napon belüli időpontot adtál meg. Útlemondás biztosítást csak akkor köthetsz, ha utazásod időpontjáig még legalább 15 nap van hátra.

Erre azért van szükség, hogy elkerüljük a nem véletlen és nem váratlan eseményeket.

Igen, ha az Utazási desztináció a szerződéskötés napján a Magyarország külügyekért felelős minisztériuma által közzétett, nem javasolt Utazási célországok és térségek között szerepel.

A biztosítás a COVID-19 idején is nyújthat segítséget bizonyos esetekben, ugyanis a koronavírus súlyos betegségnek minősül, így ha megfertőződsz, és emiatt nem tudsz elutazni, akkor számlával igazolható költségeidet megtéríti a biztosítás. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a valamelyik családtagod kapja el a betegséget és életveszélyes állapota kerül, és te inkább itthon maradnál vele, hogy segíthesd. Fontos megjegyezni, hogy az Útlemondás biztosítás abban az esetben nem nyújt térítést, ha az úti célod határait lezárják, az utazásra nem javasolt országok listájára kerül fel, vagy épp a szállodát, ahova mennél karantén alá helyezik. Ebben az esetben a légitársaságtól, szálláshelytől kérhetsz visszatérítést.

Mert egyszerű, rugalmas, elköteleződésmentes, és mert a kötéstől a kárbejelentésig mindent elintézhetsz online. Mert sok mindent tartalmaz, amire szükséged lehet, amikor lakásbiztosítást kötsz, s azért is, mert nemcsak a lakásodra, hanem még sok minden másra is fedezetet nyújt: például a kerékpárodra, a magaddal vitt ingóságaidra vagy a kisállatod által okozott károkra. Nézz körül Lakásbiztosítás termékoldalunkon, és ha tetszik, meg is kötheted akár percek alatt.

Nagyon leegyszerűsítve, képzeletben fordítsd a lakásodat fejjel lefelé. Azok a tárgyak, amik így is a helyükön maradnak, az az ingatlan részét képezik, viszont minden, ami leesik, arra jó, ha kötöttél ingóságbiztosítást, mert valószínűleg ripityára fog törni. De jogászaink nem szeretik ezt a hasonlatot, ezért álljon itt egy szabatos definíció: az ingatlanbiztosítás a tulajdonodban lévő vagy általad bérelt/használt épületben, épületrészekben, építményekben keletkezett károkra terjed ki (teljes körű tájékoztatást a Biztosítási Szerződési Feltételek tartalmaznak).

Az Ingatlan értéke valójában nem az ingatlanod pénzbeli értékét jelöli, hanem az úgynevezett biztosítási összeget, amit a beírt méret és irányítószám alapján számítunk ki. Ez a maximális összeg, amit károk esetén kifizehet a biztosító. Ám fontos, hogy nem minden kár esetén kapod meg a teljes biztosítási összeget, hanem az ingatlanodat ért kár mértéke és jellege alapján számítjuk a biztosítási összegből.

Hogy elkerüljük az alul- vagy túlbiztosítás lehetőségét. Alulbiztosítás esetén a biztosítási összeg jóval alacsonyabb, mint a biztosított ingatlan értéke, így előfordulhat, hogy kevesebb kártérítést kapsz, mint ami az anyagi kár mértéke indokolná. Túlbiztosítás esetén magasabb összegre kötsz biztosítást, mint az ingatlan valós értéke, így magasabb díjat fizetsz, ám az ingatlan valós értékét meghaladó részre vonatkozó megállapodás ilyenkor semmisnek minősül, azaz egy kár esetén nem "jársz jobban" a magasabb díj ellenére sem.

Az Ingóságok értéke valójában az ingóságaidra vonatkozó maximális kártérítési limit, röviden biztosítási összeg. Ne ijedj meg, itt nincs helyes válasz. Két dolgot érdemes megfontolni a beállításakor: hogy kár esetén mekkora kártérítési keretre lehet szükséged, és mivel ez befolyásolja a biztosítási díjad mértékét, hogy havonta mennyit tudsz erre szánni.

A biztosítást nem egyes tárgyakra kötöd, hanem általában véve az ingóságaidra. Így kár esetén bármelyik tárgyra kérhetsz kártérítést 300 000 Ft-ig. Ez azonban nem azt jelenti, hogy minden esetben meg is kapod a 300 000 Ft-ot - a pontos összeget az adott tárgy értéke és a kár mértéke befolyásolja, és az összes kártérítés nem haladhatja meg a biztosítási összeget, amit te állíthatsz be "Ingóságok értéke" néven.

Szeretnéd, ha értékeid útközben is védelmet élveznének? Akkor ezt a fedezetet neked találtuk ki. Például ha laptopodat ellopnák a villamoson, a CHERRISK Lakásbiztosításod 30 000 forintig fedezi a károd, ha pedig elrabolják, 300 000 Ft-ig kaphatsz rá térítést. Bízzunk benne, hogy egyikre sem lesz szükséged, de mindig jobb, ha az ember fel van vértezve.

Bármilyen háztartási ingóság lehet nagy értékű, például egy TV, hűtőszekrény, beépített gardróbszekrény is. Ezekre is kiterjed a biztosítás, ám ezek esetében van egy felső limite a kifizetésnek, mely ingóságonként maximum 300 000 forint lehet és összesen a biztosítási összeg – ingóságokra vonatkozó – felső határáig terjed a fedezet (ezt a biztosítási szerződésed tartalmazza pontosan). Az értékőrző vagyontárgyak (például.: nemesfém, műtárgy, festmény, antik bútorok) csak abban az esetben vannak biztosítva, ha egyedi értékük nem haladja meg a 300 000 forintot. A CHERRISK Lakásbiztosítás nem terjed ki az úgynevezett járulékos károkra, ilyen például egy gyűjtemény egy darabjának sérüléséből adódóan a gyűjtemény egészének a teljes értékvesztése.

Kicsit leegyszerűsítve, ha otthoni munka közben megsérül az irodai laptopod, és ezért kártérítést kell fizetned a munkaadód részére, a biztosító ezt az összeget 100 000 forintig megtéríti neked. A fedezet persze ennél egy fokkal komplexebb, például nemcsak laptopra vonatkozik, és a biztosítási események köre előre meg van határozva - ezeket a részleteket megtalálod a Termékfeltételekben.

Igen, kivéve ha a bankod nem fogadja el a digitálisan kiállított igazolást. Mielőtt lakáshiteledhez biztosítást kötsz, győződj meg róla, hogy a bankod elfogadja az általunk kiállított digitális igazolást. Az igénylést a www.cherrisk.com oldalon is elintézheted. Itt a fiókodba belépve a „Dokumentumok” menüponton belül ki kell választanod az adott lakáshoz tartozó szerződésedet, és ezen belül fogod tudni elkezdeni az igénylést. Az adatok kitöltéséhez szükséged lesz a hitelintézettől kapott dokumentumokra, és ha ezzel megvagy, máris intézzük az igazolást. Ha neked úgy kényelmesebb, e-mailben is igényelhetsz hitelfedezeti igazolást. Ebben az esetben a kérelmedet küldd el a cherrisk@cherrisk.com címre.

Igen, a kiállított hitelfedezeti igazolást PDF formátumban küldjük el neked. Csak neked!

A www.cherrisk.com platformon bejelentkezés után a „Dokumentumok” menüponton belül ki tudod választani az adott biztosítási szerződésedet, ahol elindíthatod a hitelfedeteti záradék törlését. Ehhez majd fel kell töltened a hitelt nyújtó intézet igazolását a vonatkozó szerződés megszűnéséről. Amennyiben a dokumentum megfelelő, akkor rövid időn belül töröljük a záradékot, és új – záradékot nem tartalmazó – kötvényed is elküldjük neked. Törlési kérelmedet e-mailben is elküldheted a cherrisk@cherrisk.com címre.

Ha elfelejted befizetni a következő időszakra vonatkozó biztosítási díjadat, akkor a következő biztosítási időszakban már nem fog élni a biztosításod. A tárolt adatok alapján azonban fiókodban bármikor újra megkötheted szerződésed, így a díj megfizetésének időpontjától újra élni fog biztosításod.

Ne aggódj, Lakásbiztosításodat bármikor könnyedén megszüntetheted a www.cherrisk.com online platformon. Belépés után egyszerűen kikapcsolhatod a díjfizetésed. Ez esetben a következő díjadat már nem vonjuk le a bankszámládról, és az érvényben lévő szerződésed utolsó napján éjfélkor megszűnik a biztosításod.

Nem, ezeket nem biztosítjuk.

Sérült szerkezetű, vályogot tartalmazó falazatú melléképületre,földbevájt, kikövezetlen falú építményre, fóliasátorra, ponyvasátorra, üvegházra, hajtatóházra, nádfedeles épületre, nem megfelelő állapotú, nem megfelelően karbantartott, illetve az építésügyi előírásoknak és szabályoknak nem megfelelő épületre, illetve olyanra, amelyben üzletszerű gazdasági tevékenységet folytatnak.

Igen, havonta egyszer változtathatsz a biztosítási összegen. A módosítást megteheted bármikor és a következő díjad már eszerint módosul.

A biztosítási esemény bekövetkezésekor a biztosítási szolgáltatás felső határa. Ezt a Biztosítási Szerződési Feltételekben is rögzítjük. Az egyes biztosítási szolgáltatásokhoz más-más biztosítási összeg kapcsolódik, amelyeket a Biztosítási Szerződési Feltételekben a Szolgáltatási táblázatban találsz meg.

Nem, a CHERRISK Balestbiztosítás kizárólag a Magyarország területén bekövetkező biztosítási eseményekre terjed ki, kivételt képez ez alól a baleseti eredetű halálra vonatkozó fedezetünk, mely a Föld minden országában érvényes.

A CHERRISK Balesetbiztosítás az éves szerződésű és fizetésű, több intézményre kiterjedő sportbérleteket fedezi (például: az All You Can Move SportPass-t). A biztosítás azokra terjed ki, akik természetes személyként rendelkeznek sportbérlettel (köztük azokra is, akik munkáltatójukkal közösen fizetik bérletüket).

Ha van CHERRISK Balesetbiztosításod és baleset ér, akkor először is be kell jelentened a balesetet. Bejelentkezés után gyorsan és egyszerűen jelenthetsz kárt a www.cherrisk.com-on. A baleset opció kiválasztása után írd le nekünk, hogy mi történt, majd az opcionális dokumentumoknál töltsd fel aktív sportbérlet-szerződésed és a befizetését igazoló számlát. Ha ez megtörtént, és bejelentésed pozitív elbírálásban részesül, akkor a biztosítás (legfeljebb a sportbérlet térítésre szóló – a baleset napján érvényes – biztosítási összegig) fedezi neked két havi sportbérlet díját, de maximum 20 000 forintig.

Egyszeri fix összeg, amit a biztosító a Biztosítási Szerződési Feltételek Szolgáltatási Táblázatában meghatározottak szerint a biztosítási esemény bekövetkezése esetén térít. Ez az összeg független a baleset következtében felmerült költségektől (például gyógykezelés vagy egyéb többletkiadások).

A Carsharing önrész fedezet az egyre népszerűbb közösségi autóbérlés használata közben, az autóban okozott kár esetén az önrész megfizetésében nyújt segítséget.

Ha nem szeretnél továbbra is biztosítva lenni, a www.cherrisk.com online platformon belépés után egyszerűen kikapcsolhatod a következő biztosítási időszakra vonatkozó díjfizetésed. Ez esetben a következő díjadat már nem vonjuk le a bankszámládról és az érvényben lévő szerződésed utolsó napján éjfélkor megszűnik a biztosításod.

Igen, a CHERRISK Belföldi utasbiztosítás hatálya kizárólag Magyarország területén bekövetkező eseményekre terjed ki.

Nem, mivel a biztosítás az általad (vagy pontosabban a biztosított személy által) elszenvedett balesetekre vonatkozik. Az általad tartott állat harapása egyébként sem minősül biztosítási eseménynek.

Ha a személyi okmányod – személyi igazolvány, lakcímkártya, vezetői engedély, útlevél, diákigazolvány, adókártya, TAJ kártya – elvesztése időpontjában volt CHERRISK Belföldi utasbiztosításod, akkor a biztosítás megtéríti azok pótlásának költségét (legfeljebb 30 000 forintig). Mindenképp tegyél rendőrségi feljelentést az esetleges visszaélések megelőzése érdekében, és ezt továbbítsd nekünk, az okmányok pótlásának költségeit igazoló dokumentummal együtt.

Ha a bekövetkezett baleset időpontjában rendelkeztél CHERRISK Belföldi utasbiztosítással, és 3 napot meghaladó folyamatos kórházi kezelésre szorulsz, akkor a biztosító legfeljebb 180 napig 5 000 forintos kórházi napi térítést fizet neked. A biztosító további segítséget is nyújt, hiszen legfeljebb 50 000 forintig megtéríti hozzátartozód látogatással kapcsolatban felmerült közlekedési- és szállásköltségeit is.

Nem, a fogrepedés, a fogtörés, illetve a fogak és fogpótlások sérülése esetén a biztosító nem téríti meg a fogászati kezelés költségét.

Károdat bármikor bejelentheted, ha belépsz a fiókodba a https://www.cherrisk.com/hu-hu/karrendezes oldalon.

Ha külföldi utazásod során sürgős segítségnyújtásra van szükséged, hívd bármikor a +36 1 727 8576 számot.

A káreseményt haladéktalanul be kell jelentened, de legkésőbb a 2 nappal azután, hogy a tudomásodra jutott.

A legfontosabb tudnivalókat megtalálod a kárrendezés oldalunkon.

Ha még többet szeretnél olvasni a balesetbiztosítással és a lakásbiztosítással kapcsolatos kárrendezésről, nézz körül az UNIQA oldalán az alábbi linken:
UNIQA Baleset-és betegségbiztosítás igenybejelentés
UNIQA vagyon- és-felelőssegbiztosítási kárrendezesi tudnivalók

Ha bűncselekmény történt, minden esetben a lehető leghamarabb meg kell tenni a bejelentést a hatóságok felé, majd ezt követően a bekövetkező káreseményt a biztosító felé.

A biztosításod típusától függően változhat, hogy épp milyen dokumentumra lehet szükségünk a kárügyed kivizsgálásához, így legjobb, ha mindent elraksz, aminek köze lehet az ügyedhez. Például, ha egészségügyi ellátásban részesülsz, őrizz meg minden orvosi papírt, amit kaptál. Ha költségeid merülnek fel, rakd biztos helyre a számlákat, nyugtákat, az igényelt szolgáltatásra vonatkozó szerződést vagy igazolást. Röviden: ha felmerül benned, hogy szükség lehet rá, akkor inkább tedd el jól.

Lépj be az app.cherrisk.com oldalon a fiókodra. Aktuális kárügyeidet belépés után egyből a nyitóoldal tetején fogod találni. A szükséges kárügyedet megnyitva feltöltheted a kért dokumentumokat. Ha valami miatt elakadtál ebben, a cherrisk@cherrisk.com e-mail címre is elküldheted csatolmányként, ebben az esetben az email szövegében mindenképp hivatkozz a kárszámodra.

Minden esetben a lehető legjobb felbontású és minőségű fotót érdemes beküldeni, ami át tudja adni a pontos károsodás mértékét és elhelyezkedését. Amennyiben megoldható, nappal, természetes fénynél készült fotókat készíts, de szükség esetén mesterséges világítást is alkalmazhatsz.

Ha kárügyed aktuális állapotáról szeretnél érdeklődni, csak lépj be a fiókodba az app.cherrisk.com oldalon. Aktuális kárügyeidet belépés után egyből a nyitóoldal tetején fogod találni. Amennyiben itt nem találsz elég információt, nyitvatartási időben keress minket bátran a Kapcsolat oldalon található elérhetőségeink bármelyikén.

Bármely kárügyben eljárhat vagy érdeklődhet az a biztosított, akivel a káresemény történt, valamint az a személy, aki a szerződést megkötötte. Amennyiben ez nem lehetséges, a szerződő egy hitelesített írásos meghatalmazással bárkit megbízhat az ügyben való eljárásra.

Nem, a biztosító harmadik félnek nem ad ki dokumentációt vagy érzékeny adatokat. Az ezzel kapcsolatos pontos részletekért tekintsd meg az Adatkezelési tájékoztatót.

Amennyiben szükséges, a káraktád megnyitása után két munkanapon belül számíthatsz kapcsolatfelvételre. Ha külső partnert kell bevonnunk, például helyszíni szemle ügyében, a partnercég 5 munkanapon belül fel fogja venni veled a kapcsolatot.

A kárügyed kivizsgálását akkor tudjuk elkezdeni, ha minden szükséges dokumentumot megkaptunk. Innentől a kárügyintézés legfeljebb 15 napot vesz igénybe. De valószínűleg még ennél is gyorsabb ügyintézésre számíthatsz.

Indokolt esetben igen. Amennyiben ilyen igényed van, e-mailben tudod benyújtani a cherrisk@cherrisk.com címen. Kérvényedet minden esetben és egyedileg elbíráljuk.

A jogalap és összegszerűség vizsgálatához szükséges utolsó dokumentumot jelenti, amely alátámasztja biztosítási esemény bekövetkezését a biztosítási feltétel értelmében, továbbá a pontos költség igényt és kár mértékét is alátámasztja.

Baleseted történt? Lerobbant a kocsid utazás közben? Kiraboltak? Ha ilyen, vagy bármi más esetben sürgős segítségnyújtásra van szükséged külföldi utadon, ne hezitálj, hívd bátran a CHERRISK éjjel-nappali asszisztencia vonalát: +36 1 727 8576 .

Azt, hogy a biztosító nem csak költségek megtérítésével segíthet. Például ha külföldi utadon baleset ér, lerobban az autód, vagy más váratlan helyzetbe kerülsz, sokszor érezheted azt, hogy bár a pénz szükséges, de nem elég - kell valaki, aki megérti a problémádat, és akár tanáccsal, akár ügyintézéssel, akár egy jó szóval segít. Ha kötöttél CHERRISK Utasbiztosítást, és ilyen helyzetbe kerültél külföldi utadon, hívd a CHERRISK éjjel-nappali asszisztencia vonalát: +36 1 727 8576

Fontos: az autós asszisztencia szolgáltatás csak Európában elérhető.

Ahhoz, hogy segíthessünk a tárgyi kárügyedben, szükségünk lesz a vásárlást igazoló számlára. Ha nincs róla számlád, akkor egy rendelési igazolással is megoldható a kárrendezés, ami alátámasztja a vásárlás idejét, összegét, és hogy te vagy a vásárló.

Ilyen esetekben kétféle kötelezettséged van. Egyrészt meg kell előznöd a további károk bekövetkezését, másrészt lehetővé kell tenned a kárügy kivizsgálásának folyamatát és azon belül a kár bizonyításának lehetőségét. Ezért csak olyan helyreállítási munkákba vágj bele, ami feltétlenül szükséges a további károk elkerüléséhez, ezeket viszont azonnal elkezdheted.

És mielőtt elkezdődne a helyreállítás, ne felejts el fotókat készíteni.

Első sorban akkor, ha a fotók alapján nem lehet egyértelműen megállapítani a kár jellegét és mértékét, illetve minden esetben, amikor nagy értékű épület, épületrész, vagy ingóság károsodás történik. Helyszíni szemlét akár te is igényelhetsz.

Bankkártyával, PayPal virtuális tárcával vagy bizonyos esetekben banki átutalással.

Mi nem az éves szerződésekben, hanem az elköteleződés-mentes szabadságban hiszünk. Ezért a CHERRISK Balesetbiztosítás és Lakásbiztosítás havi szerződéses rendszerben működik. A havi fizetés mellett azonban lehetőséged van arra is, hogy 6 vagy 12 hónapra előre kifizesd biztosítási díjaidat. Ez mégsem jelent elköteleződést, ha meggondolnád magad, és nem szeretnéd a biztosítási szerződésedet fenntartani, jelezd nekünk, és mi visszautaljuk neked a már befizetett, de még meg nem kezdett havi szerződéseid díját.

A CHERRISK Lakásbiztosítási és a CHERRISK Balesetbiztosítási szerződések egy hónapra vonatkoznak, de a következő díjak befizetésével hónapról-hónapra – megszakítás nélkül – rendelkezhetsz biztosítási szerződéssel, így pedig fedezettel is.

Fordulónapod az első CHERRISK Lakásbiztosításod vagy CHERRISK Balesetbiztosításod kezdőnapjához igazodik. Innnentől számolva egy hónapon át lesz biztosítási szerződésed, és ezzel a dátummal szerződsz újra minden hónapban, ha befizeted a következő biztosítási díjad.

Ha elfelejted befizetni a következő időszakra vonatkozó biztosítási díjadat, akkor a következő biztosítási időszakra vonatkozóan nem fogsz biztosítási szerződéssel rendelkezni. A tárolt adatok alapján azonban bármikor újra megkötheted szerződésed, így a díj megfizetésének időpontjától ismételten rendelkezhetsz biztosítási szerződéssel, így pedig fedezettel is.

A www.cherrisk.com online platformon a „Profilom" rész „Beállítások" menüpontjának „Fizetési beállítások" részében bármikor szerkesztheted elmentett kártyaadataidat.

A biztosítás szerződője 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy lehet.

CHERRISK biztosítást csakis úgynevezett távértékesítéssel köthetsz. Ez történhet online - a www.cherrisk.com platformon, valamelyik biztosításközvetítő partnerünknél, vagy telesales útján is. A www.cherrisk.com-on az első szerződéskötés kicsit hosszabb, mint a későbbiek, mert több adminisztrációra van szükség. Add meg adataidat, kalkuláld ki biztosítási díjad, ezután fogadhatja el a biztosító a beküldött biztosítási ajánlatodat, melyet a szerződés véglegesítése követ. Ezt követően fizesd be a díjat, amelynek a biztosítóhoz való beérkezését követően létrejön a biztosítási szerződés. Ha mindez kész, akkor a biztosító kiállítja a fedezetigazoló dokumentumot, amelyet a megadott e-mailcímre küld ki, de a www.cherrisk.com-on a fiókodba belépve is elérhetsz.

Ha a www.cherrisk.com online platformon megkezded a biztosítási szerződéskötési folyamatot vagy szerződést kötsz, akkor a biztosítási jogviszony a Biztosítótársaság és közted (mint ügyfél) jön létre függő vagy független biztosításközvetítő segítségével. Az UNIQA biztos alapokkal és elegendő tőkével rendelkezik, valamint megfelel a felügyelet által előírt szigorú követelményeknek is.

Ha a www.cherrisk.com online platformon megkezded a biztosítási szerződéskötési folyamatot vagy szerződést kötsz, a szerződéskötési folyamat vonatkozásában a Biztosítótársaság és a Biztosításközvetítő az adataidat az Info tv. és a GDPR rendelkezéseinek megfelelően közös adatkezelőként kezelik.

Kifogásodat, panaszodat szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) jelentheted be. További részletes információkért kérjük, olvasd el a panaszkezelési tájékoztatónkat a jogi dokumentumaink közt.